Kurirer i Vasa riktar hård kritik mot Wolt – skeptiska till nytt beslut

I Vasa är Woltbuden osäkra på vilka effekter Högsta förvaltningsdomstolens beslut har för deras arbetsvillkor.

Wolt börjar anställa sina matbud. Vi frågade kurirerna i Vasa vad de tycker om beslutet och hur de upplever sin vardag. De riktar hård kritik mot företaget gällande både lön och kommunikation. – Vi blir inte respekterade, säger en av kurirerna vi pratat med.

Det plingar till i telefonen när notisen dyker upp. Den första efter tre timmars väntan.

Den lättade kuriren skyndar sig iväg mot sin bil medan de andra kurirerna gratulerar honom.

Utanför Wolt Market på Storalånggatan samlas matleveransbolagets Wolts kurirer mellan klockan nio på morgonen och midnatt. Där väntar de tillsammans på att bli tilldelade leveranser via mobilappen.

Ibland blir väntan på uppdrag längre och ibland kortare, berättar de.

– Beställningarna kommer, men vi är så många som konkurrerar om dem eftersom vi bor i en studiestad med många kurirer, säger en av dem.

De väntande kurirerna har hittills jobbat som självständiga företagare.

Det kan komma att ändras. Efter flera turer har Högsta förvaltningsdomstolen slagit fast att kurirerna i stället bör ses som anställda. Domstolen anser att deras arbete uppfyller samtliga kännetecken för ett anställningsförhållande enligt arbetsavtalslagen.

Hittills har cirka 100 kurirer i huvudstadsregionen erbjudits anställning av Wolt, men företaget har också kritiserats av Servicefackförbundet PAM.

"Cirka 98 procent av bolagets bud lämnas utan anställningstrygghet. Domstolens beslut måste följas för alla Wolt-bud, annars luktar det vitmålning och dubbelspel", säger PAM:s ordförande Annika Rönni-Sällinen i ett pressmeddelande.

Frågan om kurirernas arbetsförhållanden har länge varit omtvistad. Bild: Alexia Sahl

Detta har hänt

• 2018: Wolt etablerar sig i Vasa. Buden är självständiga företagare och ansvarar själva för fordon, skatter, försäkringar och arbetsvillkor.
• 2021: Regionförvaltningsverket i Södra Finland fastställer att Wolts kurirer ska anses vara anställda. Wolt överklagar.
• 2021: Amerikanska DoorDash köper Wolt för cirka 7 miljarder euro.
• 2023: Fackförbundet Pam inleder förhandlingar med Wolt om ett kollektivavtal för kurirerna.
• 2024: Tavastehus förvaltningsdomstol går på Wolts linje och anser kurirerna vara självständiga företagare.
• 2024: Wolt inleder ett pilotprojekt och börjar betala timlön till ett tiotal bud.
• 2024: PAM avbryter förhandlingarna med Wolt efter oenigheter om kurirernas ersättningsnivå.
• Maj 2025: I Högsta förvaltningsdomstolen svänger tolkningen igen. Kurirerna ska ses som anställda.
• September 2025: Wolt anser att HFD:s beslut strider mot EU:s arbetstidsdirektiv och ett tidigare EU-domstolsbeslut. Processen fortsätter.
• Nu: Wolt erbjuder anställning till drygt hundra kurirer. PAM är fortfarande kritiska.

Fyra kurirer i Vasa berättar

Flera av kurirerna på Storalånggatan går med på att tala med oss medan de väntar på nästa uppdrag, under förutsättning att de får vara anonyma. Eftersom frågorna om anställningsförhållanden är känsliga går vi med på det.

Vi talar med fyra av kurirerna för att höra hur de ställer sig till att räknas som anställda.

Woltkurirerna vi pratat med tillåts vara anonyma på grund av ämnets känslighet. Bild: Fredrik Westblom

A: "Skeptisk"

– Jag föredrar att jobba som egenföretagare, säger Kurir A.

Kurir A har varit kurir i runt fem år. Hen har en utbildning i ekonomi från utlandet, men har inte lyckats få ett annat jobb. Att jobba som kurir i 40 till 60 timmar är hens huvudsakliga inkomstkälla.

– I grund och botten är det på grund av flexibiliteten, säger kuriren om varför hen föredrar den gamla modellen.

– Vi har de vanliga problemen som frilansare. Du har ansvar för allt, inklusive ledigheter. Om du tar ledigt betyder det att du inte får någon inkomst. Om du är sjuk så måste du ta ledigt.

Kurir A säger att hen är skeptisk till förändringen i arbetsvillkor och hellre ser andra reformer.

– De flesta kurirer har väldigt hög kompetens, men det saknas möjligheter för oss på arbetsmarknaden. Därför behöver vi hitta vilket jobb som helst för att överleva.

– Den reform jag vill se är fler möjligheter och öppenhet i samhället. Inte bara när det gäller Wolt som plattform.

B: "Jag skulle älska att vara anställd"

Kurir B presenteras som en av de som arbetat som kurir längst av alla. Hen är mer positivt inställd till förändringen.

– Personligen skulle jag älska att vara anställd, säger Kurir B.

Hen räknar upp saker hen saknar i sitt arbete: tillgång till betald semester, möjliga skatteavdrag och att omfattas av försäkringar.

– Om du är ute på en leverans och något händer så är du utan allt stöd.

Hen betonar att en aspekt ändå väger tyngst av allt när det kommer till arbetsvillkoren.

– Att använda kurirjobbet för att förnya mitt uppehållstillstånd har alltid varit krångligt. Om jag var anställd skulle det vara mycket lättare.

– Om migrationsmyndigheterna skulle acceptera entreprenörskap som giltigt arbete så skulle ingen fundera på det här.

Kurirerna har varken tillgång till betald semester eller försäkringar via jobbet. Bild: Pressbild/Wolt

Kurir B är också aningen skeptisk till reformen och vill se ett arbetskontrakt innan hen bestämmer sig för vad som är bäst. Hen är orolig att ett anställningsförhållande skulle betyda att hen inte själv kan bestämma när och hur mycket hen jobbar.

– Då beslutet kom var det första de skrev åt oss att de skulle ta 35 procent av våra intäkter. Så om vi tjänade 100 euro skulle vi få 65 i handen.

Hen oroar sig för att skriva på ett anställningskontrakt och sedan ångra sig utan att ha möjligheten att gå tillbaka till den tidigare modellen. Hen är också rädd för att arbetstiden begränsas till åtta timmar om dagen.

– Du såg den här killen som väntade tre timmar på en leverans. Om du bara tänkt jobba åtta timmar per dag i den takten så kommer du hem med kanske 20 euro i handen.

C: "Känner mig inte trygg"

Kurir C berättar att hen jobbat det senaste halvåret som vikarie för en annan kurir.

– Den egentliga kontoägaren är inte i Vasa just nu. Han har hittat en annan möjlighet i en annan stad. Medan han försöker flytta sitt konto använder jag det som en vikarie.

Kurir C berättar att hen fått höra om förändringen i arbetsvillkor genom utskicket från Wolt i kurirernas app. Hen är osäker på vad det innebär.

– Jag tror att jag föredrar att frilansa. Eftersom jag studerar vill jag inte bli tvungen att välja mellan att delta i undervisningen eller jobba.

– Jag tror det här jobbet passar bättre som deltidsjobb. Men även om jag hade det som heltidsjobb så skulle jag föredra att frilansa, så att jag kunde bestämma över mina jobbtimmar, säger hen.

Kurir C säger att hen studerar varje vardag till klockan fyra på eftermiddagen. Resten av veckan kör hen hemleveranser.

– Under helgerna jobbar jag oftast fulltid. Jag börjar klockan elva på förmiddagen och slutar runt tio på kvällen, så det blir runt nio till tio timmar per dag. Under vardagar jobbar jag maximalt sex timmar. Totalt blir det runt fyrtio till femtio timmar per vecka.

Telefonen plingar till. En beställning.

Innan hen skyndar iväg på nästa leverans, säger Kurir C att hen ber för att få ett eget kontrakt med Wolt.

– Jag känner mig inte trygg i mitt arbete. Kontots ägare har redan påbörjat processen att flytta sitt konto till den nya hemorten så om två tre månader har jag inte det här jobbet längre. Så det är ingen säkerhet alls.

D: "Påverkar mentala hälsan"

Kurir D berättar att hen varit kurir i fem månader. Hen är osäker på vad förändringen i anställningsförhållanden kommer föra med sig.

– Jag vet inte riktigt vad det innebär. Kanske gynnar det oss, kanske gynnar det dem.

Även Kurir D studerar vid sidan om sitt arbete. Då hen slutar på eftermiddagen brukar hen dyka upp på Storalånggatan för att vänta på uppdrag.

– I dag har jag varit i skolan fram till klockan 12, nu tänkte jag vara här till klockan 10 på kvällen. Efter det stänger de flesta restauranger så jag föredrar att sluta då eftersom det kommer in färre beställningar då.

Jobbet har sina negativa sidor, berättar kuriren. En av dem är osäkerheten kring antalet leveranser.

– Ibland kan jag stå två timmar utomhus i kylan utan ett enda uppdrag. Sedan ser jag andra som får leveranser och börjar tänka: "Vad är felet med mig?". Det kan påverka den mentala hälsan mycket, särskilt då vi inte har någon kontroll över de uppdrag som delas ut åt oss.

– Jobbet är tungt, det tar all din tid. Då du vaknar på morgonen tänker du på att ta dig ut och jobba och då du kommer hem finns det inte tid att göra något. Det är bara att äta och sedan lägga sig.

Sjunkande lön – utan förklaring

Det är i synnerhet när lönen kommer på tal som kritiken blir hård. Kurirerna vittnar om en stadigt sjunkande ersättning, utan någon förklaring.

– Förr betalade de mycket bättre och de flesta var nöjda med jobbet. Men nu betalar de mycket sämre. Bränslepriserna sjunker inte, inte heller livsmedelspriserna, så varför har vår ersättning sjunkit? Vi behöver betala försäkringar, skatt, köpa bränsle. Sedan kanske du har skador på din bil som du behöver reparera, så i slutändan får du väldigt lite i handen, säger Kurir D.

Kurir B är inne på samma spår.

– Förr kunde vi få 4,50 euro per leverans under helgerna. Sedan slutade det och det blev samma 4 euro som gällde hela veckan. Därefter minskade det stegvis. För ett par månader sedan var det 3,20 per leverans. Nu är det 3 euro.

– Man vaknar en morgon och så kanske de bara erbjuder 2 euro. Det enda de säger då erbjudandet kommer är att du ska tacka nej om du känner att du inte kan ta emot det. Det känns lite orättvist. De borde kommunicera och förklara varför de varit tvungna att sänka ersättningen, säger Kurir B.

Kurir C lyfter fram som exempel fall då det blivit förseningar i restaurangen. Förr fick kurirerna kompensation för den tid som de väntade i restaurangen, men det har nu slopats.

– Ibland är ersättningen vi får väldigt orättvis, och jag har lärt mig att de inte informerar oss då de gör ändringar i ersättningen. Det känns som att vi inte blir respekterade. Det gäller att acceptera eller tacka nej, säger Kurir C.

– Vi jobbar i blindo, utan någon person att rapportera till eller som hör oss, säger Kurir D.